Términos y Condiciones Generales (TyC)
Velorivabike
Versión: Agosto de 2026
1. Proveedor y parte contratante
Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a todos los pedidos realizados a través de la tienda online Velorivabike.
- Empresa: Velorivabike
- Dirección comercial: Calle de Alcalá, 120, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: info@velorivabike.com
- Sitio web: www.velorivabike.com
Al realizar un pedido, el cliente acepta estos Términos y Condiciones Generales.
2. Ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a todos los contratos entre Velorivabikey sus clientes para la venta de bicicletas eléctricas (e-bikes), patinetes eléctricos (e-scooters), scooters eléctricos, bicicletas, piezas de repuesto, accesorios y otros productos ofrecidos en la tienda online.
Las condiciones divergentes del cliente no serán aplicables a menos que se haya aceptado su validez expresamente por escrito.
3. Celebración del contrato
La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta legalmente vinculante, sino una invitación no vinculante para realizar un pedido.
Al enviar el pedido, el cliente realiza una oferta vinculante para la celebración de un contrato de compraventa.
Tras la recepción del pedido, el cliente recibirá automáticamente una confirmación del pedido por correo electrónico. Esta confirmación no constituye aún la aceptación de la oferta.
El contrato de compraventa solo se formaliza cuando Velorivabike confirma expresamente el pedido o envía la mercancía.
Si un producto no estuviera disponible, Velorivabike se reserva el derecho de rechazar el pedido. En este caso, los pagos ya realizados se reembolsarán en su totalidad.
4. Idioma del contrato y almacenamiento del texto del contrato
El idioma del contrato es el españa.
Velorivabike almacena el texto del contrato. Una vez finalizado el pedido, el cliente recibirá todos los datos del mismo, así como estos Términos y Condiciones Generales por correo electrónico.
Se ruega al cliente que guarde cuidadosamente los documentos del pedido.
5. Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen el derecho de desistimiento legal de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.
Encontrará los detalles sobre el derecho de desistimiento, así como el modelo de formulario de desistimiento, en nuestra página de «Derecho de desistimiento».
Tras la recepción y comprobación de la mercancía devuelta, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en el pedido, a menos que se haya acordado lo contrario.
6. Precios y gastos de envío
Todos los precios indicados en Velorivabike están en euros (€) e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) legal, a menos que se indique lo contrario.
Además del precio del producto, pueden aplicarse gastos de envío. Los gastos de envío se mostrarán al cliente durante el proceso de pedido antes de su finalización.
Velorivabike se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Para los pedidos ya confirmados, se aplicará exclusivamente el precio indicado en el momento de realizar el pedido.
7. Métodos de pago
Velorivabike ofrece diversas opciones de pago seguras.
| Método de pago | Descripción |
| Transferencia bancaria (Recomendado) | Una vez finalizado su pedido, recibirá nuestros datos bancarios por correo electrónico. Por favor, indique su número de pedido en el concepto. Una vez recibido el pago, su pedido será procesado y enviado. |
| PayPal | Pago online rápido y seguro. |
| Tarjeta de crédito | Visa, MasterCard y American Express. |
| Klarna | Opciones de pago flexibles y pago a plazos. |
| Apple Pay | Pago rápido y seguro con Apple Pay. |
| Google Pay | Pago cómodo con Google Pay. |
El pago del precio de compra vence inmediatamente después de la celebración del contrato.
8. Entrega
La entrega se realiza exclusivamente dentro de España.
El tiempo de entrega depende de la categoría del producto respectivo y se indica en la página del producto.
| Producto | Tiempo de entrega |
| Accesorios y repuestos | 24 horas |
| Patinetes eléctricos y scooters eléctricos | 1–2 días laborables |
| Bicicletas eléctricas (e-bikes) | 1–3 días laborables |
Si algún producto no estuviera disponible temporalmente o si la entrega se retrasara, el cliente será informado lo antes posible.
Las entregas parciales están permitidas, siempre que sean razonables para el cliente.
9. Reserva de dominio
Hasta el pago total del precio de compra, la mercancía entregada seguirá siendo propiedad de Velorivabike.
El cliente está obligado a tratar la mercancía con cuidado hasta la transferencia completa de la propiedad y a no permitir el acceso de terceros a los bienes sujetos a reserva de dominio.
10. Garantía legal y comercial
Para todos los productos adquiridos en Velorivabike se aplican los derechos legales de garantía conforme a la legislación España.
Las garantías adicionales del fabricante se aplican exclusivamente según las condiciones del fabricante correspondiente y no limitan los derechos legales de garantía.
Quedan excluidos de la garantía los daños causados por un uso inadecuado, desgaste normal, accidentes, modificaciones no autorizadas o reparaciones no autorizadas.
Si un producto presenta un defecto, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@velorivabike.com.
11. Responsabilidad
Velorivabike se hace responsable sin limitaciones en caso de dolo, negligencia grave, así como por daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud.
En caso de incumplimiento levemente negligente de las obligaciones, Velorivabike solo será responsable por la infracción de obligaciones contractuales esenciales y de manera limitada al daño previsible y típico del contrato.
La responsabilidad en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos no se verá afectada.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Se aplicará exclusivamente el derecho de la República Federal de España, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
Siempre que el cliente sea un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, la jurisdicción competente para cualquier disputa será Berlín.
13. Resolución de litigios
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea (RLN):
Velorivabike se esfuerza por resolver las posibles discrepancias con sus clientes de forma amistosa.
Si tiene alguna pregunta o reclamación, póngase en contacto primero con nuestro servicio de atención al cliente.
| Contacto | Información |
| Correo electrónico | info@velorivabike.com |
| Dirección | VelorivaBike Calle de Alcalá, 120, 28009 Madrid, España |
| Sitio web | www.velorivabike.com |
Estos Términos y Condiciones Generales están protegidos por derechos de autor y se aplican a todos los pedidos realizados a través de la tienda online de Velorivabike.
Versión: Agosto de 2026