Política de privacidad
Velorivabike
1. Controlador
El responsable del tratamiento de datos personales en este sitio web es:
| Compañía | Velorivabike |
|---|---|
| Dirección | Calle de Alcalá, 120, 28009 Madrid, España |
| Correo electrónico | info@velorivabike.com |
| Sitio web | www.velorivabike.com |
2. Información general
La protección de tus datos personales es una preocupación importante para nosotros.
Tratamos sus datos personales de forma confidencial y conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Federal España de Protección de Datos (BDSG) y esta política de privacidad.
Los datos personales son cualquier información que pueda utilizarse para identificarte personalmente.
3. Recogida de datos personales
Al visitar nuestra página web, pueden tratarse los siguientes datos en particular:
- Nombre y apellido
- Dirección de facturación y entrega
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección IP
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo
- Fecha y hora de acceso
- Páginas visitadas
- Información sobre pedidos y pagos
4. Propósito del tratamiento de datos
En particular, tus datos personales serán tratados para los siguientes fines:
- Tramitando tus pedidos
- Entrega de los productos pedidos
- Procesamiento de pagos
- Comunicación con nuestros clientes
- Provisión de una cuenta de cliente
- Boletines de Versand unseres
- Mejorando nuestra tienda online
- Análisis del uso de nuestra página web
- Prevención del fraude y seguridad
- Cumplimiento de obligaciones legales
5. Base legal
El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre la base de las siguientes disposiciones legales del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
| Base legal | Descripción |
|---|---|
| Art. 6(1) (a) RGPD | Consentimiento del sujeto de datos |
| Art. 6 (1) (b) RGPD | Cumplimiento de un contrato o medidas precontractuales |
| Art. 6(1) (c) RGPD | Cumplimiento de obligaciones legales |
| Art. 6(1) (f) RGPD | Interés legítimo en el funcionamiento seguro y económico de nuestra tienda online |
6. Cuenta de Cliente
Tienes la opción de crear una cuenta de cliente personal en Velorivabike. Datos personales como nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono se procesan como parte del proceso de registro.
En particular, la cuenta de cliente te permite gestionar tus pedidos, direcciones de entrega, facturas y completar futuros pedidos más rápidamente.
Puedes eliminar tu cuenta de cliente en cualquier momento o solicitar su eliminación a través de nuestro servicio de atención al cliente.
7. Pedidos vía WooCommerce
Utilizamos la plataforma de comercio electrónico WooCommerce para procesar pedidos.
En particular, se procesarán los siguientes datos:
- Nombre y apellido
- Dirección de facturación
- Dirección de entrega
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Productos encargados
- Historia de Bestell
- Información de pago
- Dirección IP
Estos datos se utilizan exclusivamente para el procesamiento de su pedido, la entrega de los bienes, la facturación y para cumplir con las obligaciones legales.
8. Procesamiento de pagos
Para un procesamiento seguro de pagos, colaboramos con varios proveedores de servicios de pago.
Dependiendo del método de pago elegido, los datos personales se transmiten al proveedor de pago correspondiente.
| Método de pago | Propósito |
|---|---|
| Transferencia bancaria | Procesando tu transferencia y asignando el pago. |
| PayPal | Pago online seguro a través de PayPal. |
| Tarjeta de crédito | Procesamiento de pagos con tarjeta a través del proveedor de servicios de pago correspondiente. |
| Klarna | Compra a cuenta, pago inmediato o pagos en plazos. |
| Apple Pay | Pago rápido a través de Apple Pay. |
| Google Pay | Pago seguro a través de Google Pay. |
También se aplican las disposiciones de protección de datos del proveedor de servicios de pago seleccionado.
9. Formulario de contacto
Si utiliza nuestro formulario de contacto, los datos que introduzca serán procesados exclusivamente con el fin de tramitar su solicitud.
Esto se aplica en particular:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Compañía (opcional)
- Mensaje
El procesamiento se realiza exclusivamente para responder a tu consulta.
10. Boletín
Con tu consentimiento explícito, puedes suscribirte a nuestro boletín.
Para este propósito, procesamos en particular:
- Dirección de correo electrónico
- Fecha de registro
- Dirección IP en el momento del registro
El registro se realiza mediante el procedimiento de doble opt-in.
Puedes darte de baja del boletín en cualquier momento usando el enlace de baja en cualquier correo electrónico o enviando un mensaje a
info@velorivabike.com.
11. Galletas
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, ofrecer ciertas funciones y garantizar la seguridad de nuestro sitio.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo. Algunas cookies son técnicamente necesarias, mientras que otras solo se configuran con tu consentimiento explícito.
| Tipo de Cookie | Propósito |
|---|---|
| Galletas necesarias | Activa el funcionamiento de la web y de la tienda online. |
| Cookies de análisis | Mejora nuestra página web mediante evaluaciones estadísticas. |
| Cookies de marketing | Muestra publicidad personalizada y mide el éxito de nuestras campañas publicitarias. |
12. Google Analytics
Este sitio web utiliza Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio web.
Google Analytics utiliza cookies que recopilan información sobre tu comportamiento de uso.
El tratamiento se realiza exclusivamente con su consentimiento conforme al Art. 6(1) (a) del RGPD.
13. Google Ads y Seguimiento de Conversiones
Utilizamos Google Ads, incluido el seguimiento de conversiones, para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias y mejorar nuestra oferta.
Se pueden almacenar cookies y se puede procesar información sobre tu uso de nuestro sitio web.
14. Centro de Comerciantes de Google
Nuestros productos pueden aparecer en los resultados de Google Shopping a través del Centro de Comerciantes de Google.
La información de productos y la información técnica pueden procesarse en la medida en que sea necesario para la presentación de nuestros productos.
15. Meta Pixel (Facebook Pixel)
Utilizamos el Meta Pixel para analizar el éxito de nuestros anuncios en Facebook e Instagram y para mostrar a los visitantes publicidad basada en el interés.
El procesamiento se realiza exclusivamente con tu consentimiento.
16. Google reCAPTCHA
Para proteger nuestros formularios del spam y el abuso, utilizamos Google reCAPTCHA.
Se puede procesar información técnica como la dirección IP, los datos del navegador y el comportamiento del usuario.
17. Divulgación de datos personales
Los datos personales solo se transmitirán si esto es necesario para la ejecución del contrato o si estamos legalmente obligados a hacerlo.
Los destinatarios pueden ser en particular:
- Proveedores de servicios de pago
- Proveedores de servicios de transporte marítimo
- Proveedores de servicios de TI y alojamiento
- Servicios de Marketing y Analítica
- Autoridades, si la ley lo exige
18. Periodo de almacenamiento de datos personales
Los datos personales solo se almacenarán durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos respectivos o mientras existan periodos legales de retención.
| Datos | Periodo de almacenamiento |
|---|---|
| Cuenta del cliente | Hasta que el cliente lo elimine o conforme a los requisitos legales. |
| Órdenes de compra y facturas | De acuerdo con los plazos legales de retención. |
| Solicitudes de contacto | Hasta que la solicitud haya sido completamente procesada. |
| Boletines | Hasta que se retire el consentimiento. |
| Análisis y datos de marketing | De acuerdo con la configuración de los servicios utilizados o hasta que retire su consentimiento. |
19. Tus derechos
Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:
- Derecho a acceder a tus datos personales almacenados.
- Derecho a la rectificación de datos inexactos.
- Derecho a borrar tus datos personales.
- Derecho a restricción de procesamiento.
- Derecho a la portabilidad de datos.
- Derecho a objetar el procesamiento.
- Derecho a revocar el consentimiento concedido con efecto para el futuro.
- Derecho a presentar una queja ante una autoridad competente de protección de datos.
20. Seguridad de los datos
Velorivabike utiliza medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal frente a la pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Nuestro sitio web utiliza estándares de seguridad modernos así como transmisiones de datos cifradas (SSL/TLS) para proteger tus datos de la mejor manera posible.
21. Cambios en esta Política de Privacidad
Velorivabike se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento si esto resulta necesario debido a cambios legales, desarrollos técnicos o nuevos servicios.
Se aplica la versión actual publicada en nuestra página web.
22. Contacto para protección de datos
Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en cualquier momento.
| Compañía | Velorivabike |
|---|---|
| Dirección | Calle de Alcalá, 120, 28009 Madrid, España |
| Correo electrónico | info@velorivabike.com |
| Sitio web | www.velorivabike.com |
Esta política de privacidad se aplica a todos los servicios y ofertas de Velorivabike.
Puesto: agosto de 2026